Μια πρόσφατη έρευνα έφερε στο φως σοκαριστικά στοιχεία για τα Meta Ray-Ban smart glasses, θέτοντας ερωτήματα για την προστασία της ιδιωτικότητας των χρηστών. Σύμφωνα με το ρεπορτάζ, το περιεχόμενο που καταγράφουν τα έξυπνα γυαλιά μπορεί να φτάνει σε εργαζόμενους στην Κένυα, χωρίς οι χρήστες να έχουν πλήρη εικόνα για το πότε και τι καταγράφεται.
Η εταιρεία Sama, που συνεργάζεται με τη Meta, απασχολεί εργαζόμενους που ονομάζονται data annotators. Οι εργαζόμενοι αυτοί, με αυστηρές συμβάσεις εμπιστευτικότητας, παρακολουθούν το περιεχόμενο που στέλνουν οι χρήστες από τα smart glasses, προκειμένου να εκπαιδεύσουν τα μοντέλα AI της Meta στην αναγνώριση αντικειμένων και καθημερινών ενεργειών. Οι εργαζόμενοι απαγορεύεται να χρησιμοποιούν προσωπικές συσκευές βιντεοσκόπησης ή κινητά τηλέφωνα, καθώς η εργασία τους αφορά εξαιρετικά προσωπικές στιγμές των χρηστών.
Η έρευνα αποκάλυψε ότι οι περισσότεροι χρήστες αποδέχονται τους όρους χρήσης χωρίς να τους μελετούν λεπτομερώς. Ωστόσο, ακόμη και αν διαβαστούν, οι όροι δεν ξεκαθαρίζουν πλήρως πότε τα γυαλιά θα στέλνουν τα δεδομένα σε ανθρώπινη αξιολόγηση. Η συμμετοχή στη λειτουργία του AI της Meta απαιτεί την αποδοχή της κοινής χρήσης των δεδομένων, κάτι που συχνά σημαίνει ότι οποιοδήποτε βίντεο που τραβιέται από τα γυαλιά μπορεί να σταλεί στους εργαζόμενους της Sama, χωρίς ο χρήστης να το γνωρίζει.
Σύμφωνα με την έρευνα, τα γυαλιά καταγράφουν και εξαιρετικά ευαίσθητες πληροφορίες, όπως λεπτομέρειες τραπεζικών καρτών ή προσωπικές στιγμές, ενώ η αυτόματη θόλωση προσώπων και ευαίσθητων στοιχείων δεν λειτουργεί πάντα σωστά. Πρώην εργαζόμενοι της Meta, μιλώντας ανώνυμα, δήλωσαν ότι η εταιρεία μπορεί να χρησιμοποιήσει τα δεδομένα όπως θέλει, αρκεί οι χρήστες να έχουν συμφωνήσει με τους όρους χρήσης.
Οι ερευνητές επικοινώνησαν με τη Meta για απαντήσεις, αλλά μετά από δύο μήνες έλαβαν μόνο την αναφορά στους όρους και την πολιτική απορρήτου. Η Sama δεν ανταποκρίθηκε σε αιτήματα για επίσημη συνέντευξη.
Η αποκάλυψη αυτή εγείρει σοβαρά ζητήματα για το μέλλον των έξυπνων γυαλιών, καθώς πολλοί χρήστες τα είχαν φανταστεί ως μια νέα μορφή τεχνολογίας καθημερινής χρήσης και ψυχαγωγίας, όχι ως συσκευή που εκθέτει τις πιο προσωπικές τους στιγμές σε εργαζόμενους στο εξωτερικό. Οι εταιρείες τεχνολογίας πλέον αντιμετωπίζουν σημαντική πρόκληση στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης γύρω από την ιδιωτικότητα και την ασφάλεια των wearables.
