Η Apple φαίνεται έτοιμη να πληρώσει έως και 250 εκατομμύρια δολάρια για να κλείσει μια σημαντική συλλογική αγωγή στις ΗΠΑ, η οποία αφορά τις υποσχέσεις της γύρω από το μέλλον της Siri και το λεγόμενο Apple Intelligence. Η υπόθεση επικεντρώνεται στο κατά πόσο η εταιρεία παραπλάνησε καταναλωτές παρουσιάζοντας δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης που τελικά δεν ήταν διαθέσιμες όταν κυκλοφόρησαν τα νέα iPhone.
Όλα ξεκίνησαν στο WWDC 2024, όπου η Apple παρουσίασε μια πιο «προσωποποιημένη» εκδοχή της Siri. Σύμφωνα με την εταιρεία, ο νέος βοηθός θα μπορούσε να κατανοεί το περιεχόμενο της συσκευής του χρήστη και να εκτελεί ενέργειες μέσα σε εφαρμογές — ένα σημαντικό βήμα προς έναν πιο έξυπνο και αυτόνομο ψηφιακό βοηθό. Η παρουσίαση αυτή δημιούργησε μεγάλες προσδοκίες, ιδιαίτερα για όσους σκέφτονταν να αγοράσουν τα νέα μοντέλα iPhone.
Ωστόσο, σχεδόν δύο χρόνια μετά, αυτή η εξελιγμένη Siri δεν έχει ακόμη διατεθεί στο κοινό. Παρόλο που η Apple προχώρησε σταδιακά στην κυκλοφορία ορισμένων στοιχείων του Apple Intelligence — όπως εργαλεία επεξεργασίας κειμένου, δημιουργίας εικόνας και ενσωμάτωση με το ChatGPT — το βασικό χαρακτηριστικό, δηλαδή ένας βοηθός που κατανοεί πλήρως το context του χρήστη, απουσιάζει.
Η αγωγή αφορά κυρίως αγοραστές των iPhone 15 Pro και iPhone 16 στις ΗΠΑ, οι οποίοι υποστηρίζουν ότι επηρεάστηκαν από το marketing της Apple και περίμεναν μια εμπειρία που τελικά δεν έλαβαν. Αν εγκριθεί από το δικαστήριο, η συμφωνία θα προσφέρει οικονομική αποζημίωση στους καταναλωτές, χωρίς όμως η Apple να παραδέχεται επίσημα οποιαδήποτε ευθύνη.
Αξιοσημείωτο είναι ότι η Apple καθυστέρησε να αναγνωρίσει δημόσια το πρόβλημα. Μόλις τον Μάρτιο του 2025 παραδέχθηκε ότι η νέα Siri δεν θα ήταν έτοιμη εγκαίρως, αρκετούς μήνες μετά την κυκλοφορία του iPhone 16. Στη συνέχεια, απέσυρε διαφημίσεις που προωθούσαν τις συγκεκριμένες δυνατότητες.
Πλέον, η εταιρεία φαίνεται να στρέφεται σε συνεργασίες για να καλύψει το χαμένο έδαφος. Συγκεκριμένα, αναμένεται να αξιοποιήσει τεχνολογία από τη Google και τα μοντέλα Gemini, με στόχο να παρουσιάσει επιτέλους τη νέα γενιά Siri μέσα στο iOS 27.
