Ύποπτη θεωρείται η Apple για νέο κυβερνοέγκλημα, καθώς οι γαλλικές αρχές έχουν ξεκινήσει νέα έρευνα σχετικά με την καταγραφή και αναθεώρηση φωνητικών ηχογραφήσεων με σκοπό τη βελτίωση της ποιότητας των απαντήσεων της Siri.
Η έρευνα σχετίζεται με καταγγελίες από οργανισμό ανθρωπίνων δικαιωμάτων, που αναφέρονται σε αποκάλυψη του 2019, σύμφωνα με την οποία η Apple χρησιμοποιούσε εργολάβους για να ακούνε φωνητικές ηχογραφήσεις αλληλεπιδράσεων με τη Siri, παρά τις υποσχέσεις της εταιρείας για προστασία της ιδιωτικής ζωής των χρηστών.
Ηχογραφήσεις αλληλεπιδράσεων Siri
Το 2019, μια έκθεση της Guardian αποκάλυψε ότι τρίτοι εργολάβοι που είχε προσλάβει η Apple παρακολουθούσαν τις αλληλεπιδράσεις των χρηστών με τη Siri, προκειμένου να βελτιώσουν την ποιότητα της υπηρεσίας.
Η υπόθεση αφορά την ανάλυση φωνητικών ηχογραφήσεων χρηστών της Siri και την προστασία προσωπικών δεδομένων
Τελευταία, υπήρξε μια νέα αναφορά που βασίζεται σε πληροφορίες από έναν εργολάβο που συμμετείχε στην βαθμολόγηση της Siri. Ο πληροφοριοδότης δήλωσε ότι «οι εργολάβοι της Apple ακούν τακτικά εμπιστευτικές ιατρικές πληροφορίες, συμφωνίες ναρκωτικών και ηχογραφήσεις ζευγαριών που κάνουν σεξ, στο πλαίσιο της εργασίας τους που παρέχει ποιοτικό έλεγχο» για τον φωνητικό βοηθό.
Η Apple αντέδρασε αναστέλλοντας το πρόγραμμα και υποσχόμενη ότι οι χρήστες θα μπορούν να εξαιρεθούν στο μέλλον. Αργότερα, η εταιρεία προχώρησε ακόμη περισσότερο, μετατρέποντας το πρόγραμμα σε ρητή επιλογή συμμετοχής αντί για προεπιλεγμένη εξαίρεση.
Αναπόφευκτα, κατατέθηκε ομαδική αγωγή, με την Apple να συμφωνεί να καταβάλει αποζημίωση.
Παρόλο που το ζήτημα θεωρείται πλέον επιλυμένο, το Bloomberg αναφέρει ότι η Apple αντιμετωπίζει τώρα έρευνα για κυβερνοέγκλημα στη Γαλλία, σχετικά με αυτήν την πρακτική.
Η υπόθεση βασίζεται σε προηγούμενες αποκαλύψεις για την παρακολούθηση συνομιλιών μέσω τρίτων εργολάβων και οδήγησε σε ομαδική αγωγή
Πώς ακριβώς προέκυψε αυτή η ανάγκη για να ξεκινήσει η όλη έρευνα; Προηγήθηκε μια καταγγελία πφέτος από την Ligue des droits de l’Homme, μια οργάνωση ανθρωπίνων δικαιωμάτων στη Γαλλία. Η καταγγελία βασίστηκε σε μαρτυρία του Thomas le Bonniec, πρώην υπεργολάβου της Apple στην Ιρλανδία, ο οποίος έχει μιλήσει δημόσια για την ανάλυση ευαίσθητων εγγραφών χρηστών, συμπεριλαμβανομένων αυτών που προέρχονται από ασθενείς με καρκίνο.
Αυτή η νέα έρευνα έχει παραπεμφθεί στην Υπηρεσία Καταπολέμησης του Κυβερνοεγκλήματος, σύμφωνα με ανακοίνωση της εισαγγελίας του Παρισιού τη Δευτέρα.
Δεν είναι σαφές γιατί η καταγγελία υποβλήθηκε τόσο καιρό μετά τα περιστατικά που την προκάλεσαν. Μέχρι σήμερα, η Apple δεν έχει σχολιάσει το δημοσίευμα, παραπέμποντας το Bloomberg σε προηγούμενη ανάρτησή της στο ιστολόγιο σχετικά με τη μετάβαση σε επιλογή συμμετοχής.
