H Ευρωπαϊκή Επιτροπή και οι εθνικές αρχές προστασίας των καταναλωτών 25 κρατών μελών, μεταξύ των οποίων και η Κύπρος, καθώς και οι αντίστοιχες αρχές της Ισλανδίας και τη Νορβηγίας, γνωστοποίησαν τα αποτελέσματα του ελέγχου συμμόρφωσης («sweep») εμπόρων που δραστηριοποιούνται στο διαδίκτυο και πωλούν μεταχειρισμένα αγαθά, όπως ρουχισμό, ηλεκτρονικό εξοπλισμό ή παιχνίδια.
Στόχος αυτού του ελέγχου συμμόρφωσης ήταν να εξακριβωθεί κατά πόσον οι πρακτικές των εν λόγω εμπόρων συμμορφώνονται με τη νομοθεσία της ΕΕ για την προστασία των καταναλωτών. Οι αρχές προστασίας των καταναλωτών έλεγξαν 356 διαδικτυακούς εμπόρους και εντόπισαν 185 (52 %) από αυτούς οι οποίοι δυνητικά παραβαίνουν τη νομοθεσία της ΕΕ για την προστασία των καταναλωτών.
Από τον συνολικό αριθμό των εμπόρων που ελέγχθηκαν διαπιστώθηκαν τα ακόλουθα :
- το 57 % δεν τήρησε την ελάχιστη περίοδο νόμιμης εγγύησης ενός έτους για τα μεταχειρισμένα αγαθά·
- το 40 % δεν ενημέρωσε με σαφή τρόπο τους καταναλωτές σχετικά με το δικαίωμά τους για υπαναχώρηση, όπως το δικαίωμα να επιστρέψουν το προϊόν εντός 14 ημερών χωρίς αιτιολόγηση ή κόστος·
- το 45 % δεν ενημέρωσε σωστά τους καταναλωτές για το δικαίωμά τους να επιστρέψουν ελαττωματικά προϊόντα ή προϊόντα που δεν έχουν την όψη ή δεν λειτουργούν όπως διαφημίζονται·
- από το 34 % των εμπόρων που προέβαλαν περιβαλλοντικούς ισχυρισμούς στον ιστότοπό τους, το 20 % δεν ήταν επαρκώς τεκμηριωμένο και το 28 % ήταν προδήλως ψευδείς, παραπλανητικοί ή θα μπορούσαν να χαρακτηριστούν ως αθέμιτες εμπορικές πρακτικές·
- το 5 % δεν δήλωσε σωστά την ταυτότητά του και το 8 % δεν ανέφερε τη συνολική τιμή του προϊόντος, συμπεριλαμβανομένων των φόρων.
Οι αρχές προστασίας των καταναλωτών θα αποφασίσουν τώρα αν θα λάβουν μέτρα κατά των 185 εμπόρων που εντοπίστηκαν για περαιτέρω έρευνα και αν θα ζητήσουν συμμόρφωση σύμφωνα με τις εθνικές τους διαδικασίες.
Οι κύριοι τομείς δραστηριότητας που επικεντρωθήκαν οι έλεγχοι ήταν τα ενδύματα, τα αξεσουάρ, ο ηλεκτρονικός εξοπλισμός, τα παιχνίδια και τα είδη εξοπλισμού για ηλεκτρονικά παιχνίδια, τα βιβλία, οι οικιακές συσκευές, ο σχεδιασμός εσωτερικών χώρων και τα έπιπλα, τα CD και οι δίσκοι βινυλίου, τα προϊόντα παιδικής φροντίδας, τα αυτοκίνητα (συμπεριλαμβανομένων των ηλεκτρικών αυτοκινήτων), τα αθλητικά είδη, τα ανταλλακτικά, οι μοτοσικλέτες και τα ποδήλατα, τα είδη κηπουρικής, ο εξοπλισμός για ιδιοκατασκευές και άλλα.
Στον έλεγχο συμμόρφωσης συμμετείχαν τα ακόλουθα κράτη μέλη της ΕΕ: Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Γαλλία, Γερμανία, Δανία, Ελλάδα, Εσθονία, Ιρλανδία, Ισπανία, Ιταλία, Κύπρος, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Ουγγαρία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Σουηδία, Τσεχική Δημοκρατία και Φινλανδία. Στην έρευνα συμμετείχαν επίσης η Ισλανδία και η Νορβηγία.
Όπως επεσήμανε ο Μάικλ ΜακΓκραθ, επίτροπος Δημοκρατίας, Δικαιοσύνης, Κράτους Δικαίου και Προστασίας του Καταναλωτή της Ε.Ε, ο ρόλος των μεταχειρισμένων αγαθών στην κυκλική οικονομία είναι καίριος, τονιζωντας ότι είναι σημαντικό όλοι οι έμποροι, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που ασχολούνται με μεταχειρισμένα αγαθά, να σέβονται τα δικαιώματα των καταναλωτών. Ωστόσο, όπως είπε « σύμφωνα με τα αποτελέσματα του πρόσφατου ελέγχου συμμόρφωσης που διενεργήσαμε, τα πράγματα δεν είναι πάντοτε έτσι. Προτρέπω όλους τους εμπόρους να διασφαλίσουν ότι οι πρακτικές τους ευθυγραμμίζονται πλήρως με τη νομοθεσία της ΕΕ για την προστασία των καταναλωτών».
