BREAKING

0

Πώς τα «connected» μοντέλα της Mercedes αλλάζουν την καθημερινότητά μας!

Εδώ και αρκετό καιρό ακούμε για τα connected cars, αλλά κάθε φορά σε… μελλοντικό χρόνο. Περιμένουμε καρτερικά την ημέρα που θα μπορέσουμε να ελέγχουμε το αυτοκίνητό μας μέσω του smartphone, όπου κι αν βρισκόμαστε, αλλά και έξυπνες υπηρεσίες που θα κάνουν τη συμβίωσή μας μαζί του μια απολαυστική διαδικασία, χωρίς άγχος και «τρέξιμο» αν συμβεί κάτι αναπάντεχο.

Πρόσφατα, η Mercedes-Benz παρουσίασε στο ελληνικό κοινό τη νέα έκδοση της πολυτελούς CLS και μαζί της, το Mercedes Me, μια νέα πλατφόρμα που πλησιάζει περισσότερο από ποτέ τον ορισμό της διασύνδεσης χρήστη και οχήματος.

mercedes-me (6)

Τι περιλαμβάνει, όμως, το Mercedes Me; Ουσιαστικά ξεφεύγει από τα στενά όρια του «connected car» και βελτιώνει σημαντικά πολλούς τομείς της καθημερινότητάς μας, ακόμη κι όταν δε χρησιμοποιούμε το αυτοκίνητό μας, με σκοπό τη διευκόλυνση μας σε πολλά επίπεδα. Το Mercedes Me είναι διαθέσιμο από 1/1/2018 και αφορά νέα μοντέλα της εταιρείας που έρχονται με προεγκατεστημένο το σύστημα HERMES LTE, το οποίο περιλαμβάνει μια μόνιμα εγκατεστημένη κάρτα SIM (eSIM) στο όχημα. Έτσι, είναι «connected» με το διαδίκτυο χωρίς ο χρήστης να κάνει τίποτα περισσότερο!

Ωστόσο, το Mercedes Me θα είναι διαθέσιμο στο άμεσο μέλλον για οχήματα παλαιότερης κατασκευής.

Πάμε να δούμε, όμως, τι ακριβώς προσφέρει η πλατφόρμα Me. Όσον αφορά τους Έλληνες κατόχους Mercedes, με το Mercedes Me μπορείτε να απολαύσετε υπηρεσίες που εμπίπτουν στις κατηγορίες «Connect», «Assist» και «Inspire».

mercedes-me (3)

 

Ας πούμε, για παράδειγμα, πως ξεχάσατε που παρκάρατε το προηγούμενο βράδυ (μου συμβαίνει συχνά…), το app θα σας βοηθήσει να το βρείτε, υποδεικνύοντας στο χάρτη την ακριβή του τοποθεσία! Φτάσατε στο εστιατόριο, καθίσατε, αλλά ξαφνικά δε θυμάστε αν κλειδώσατε το αυτοκίνητο; Και πάλι, μπορείτε να το κάνετε από το smartphone σας, ασύρματα! Ετοιμάζεστε για ένα ταξίδι ή μια μεγάλη διαδρομή αύριο το πρωί, αλλά δε θυμάστε αν έχει αρκετό καύσιμοτο ντεπόζιτο; Και πάλι μπορείτε να το δείτε μέσω του app, όπως και την πίεση του αέρα στα λάστιχα, την κατάσταση των φρένων και πολλά ακόμη. Και το σημαντικότερο, ίσως, είναι ό,τι μπορείτε να λάβετε άμεσα ειδοποίηση αν το όχημά σας μετακινηθεί εκτός ενός ορισμένου χώρου, καθώς ελέγχεται μέσω GPS!

mercedes-me (4)

Στη δυσάρεστη περίπτωση βλάβης ή ατυχήματος, χάρη στο Connect Me, εξειδικευμένος τεχνικός της Mercedes-Benz μπορεί να κάνει τηλεδιάγνωση σφαλμάτων και να διαπιστώσει το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε, δίνοντάς σας, ίσως, μια γρήγορη λύση για να συνεχίσετε τη διαδρομή σας! Και φυσικά το σύστημα ενημερώνει αυτόματα και άμεσα σε περίπτωση επείγουσας ανάγκης (αν σε κάποιο ατύχημα ανοίξει ένας αερόσακος, ενεργοποιηθεί ένας προεντατήρας ζώνης ασφαλείας κ.α.), η μονάδα επικοινωνίας του οχήματος συνδέεται αυτόματα με το Κέντρο Αντιμετώπισης Καταστάσεων Έκτακτης Ανάγκης της Mercedes-Benz και τα δεδομένα κλήσης έκτακτης ανάγκης μεταφέρονται άμεσα σε ένα δημόσιο Ευρωπαϊκό Κέντρο Αντιμετώπισης Καταστάσεων Έκτακτης Ανάγκης, έτσι ώστε να ληφθούν τα απαιτούμενα μέτρα διάσωσης το συντομότερο δυνατό) ακόμη κι αν δε γνωρίζεστε ακριβώς το που βρίσκεστε, είστε εκτός οδικού δικτύου ή δεν μπορείτε εσείς να καλέσετε βοήθεια.

mercedes-me (5)

Συχνά, οι διαδικασίες που αφορούν τη συντήρηση του οχήματός μας είναι χρονοβόρες και… άχαρες, οπότε το Connect Me μπορεί να σας βοηθήσει και εδώ. Έχετε πρόσβαση 24 ώρες το 24ωρο, όπου κι αν βρίσκεστε. Online πρόσβαση στην εξυπηρέτηση πελατών της εταιρείας για να κλείσετε ραντεβού online για το όχημά σας, χωρίς τηλεφωνική κλήση, αλλά και δυνατότητα να επικοινωνήσετε online με εξουσιοδοτημένο συνεργάτη για οποιοδήποτε πρόβλημα αντιμετωπίζετε. Δε θυμάστε πότε έγινε η τελευταία συντήρηση στα φρένα, η αλλαγή λαδιών και μπουζί, ο έλεγχος των αναρτήσεων; Τέρμα το… ψάξιμο στο ντουλαπάκι για το βιβλίο service καθώς το πρόγραμμα συντήρησης του οχήματός σας είναι αποθηκευμένο στο cloud, στην κεντρική βάση δεδομένων της Mercedes και μπορείτε να το δείτε από το κινητό σας. Το σύστημα αυτό εγγυάται και τη διαφάνεια σε περίπτωση που αλλάξετε συνεργείο ή αγοράσετε το όχημα από προηγούμενο κάτοχο, χωρίς δυνατότητα αλλοίωσης των δεδομένων. Τέλος, στο app θα βρείτε σύντομα «How-To» videos που περιγράφουν ορισμένες λειτουργίες και χαρακτηριστικά του οχήματος και μπορούν να σας λύσουν τα χέρια (π.χ. για το πως θα συνδεθείτε με το Bluetooth σύστημά του, πως να ρυθμίσετε το σύστημα ψυχαγωγίας, το ρολόι του κ.λπ.). Και βέβαια, θα έχετε άμεση πρόσβαση στο manual του αυτοκινήτου σε ψηφιακή μορφή, ώστε να αναζητήσετε οποιαδήποτε πληροφορία για τη λειτουργία του.  Ο χρόνος μας είναι πολύ περιορισμένος στη σύγχρονη εποχή και η δυνατότητα διεκπεραίωσης κάποιων απλών διαδικασιών online σίγουρα είναι ευκολότερη και ταχύτερη απ” ότι είχαμε συνηθίσει έως τώρα.

mercedes-me (1)

Όμως, το Mercedes Me δεν αφορά αποκλειστικά το όχημά σας, αλλά «αγκαλιάζει» όλη την καθημερινότητά σας και σας βοηθά παντού! Στους Έλληνες χρήστες είναι διαθέσιμες και οι υπηρεσίες «Inspire», που περιλαμβάνουν ενημερώσεις για τις δραστηριότητες και την εξέλιξη τεχνολογιών από την Mercedes-Benz, για νέα προϊόντα και υπηρεσίες της, αλλά και για εκδηλώσεις που αφορούν τον αθλητισμό, τον πολιτισμό, τα ταξίδια κ.λπ.

Η πρόσβαση στο Mercedes Me γίνεται πολύ απλά και γρήγορα, με μια εγγραφή στο www.mercedes.me και το κατέβασμα του σχετικού app για Android και iOS! Μελλοντικά, αναμένεται πρόσβαση σε ακόμα περισσότερες υπηρεσίες της πλατφόρμας όπως τον Προσωπικό Σύμβουλο (δεν είναι ακόμη διαθέσιμη στη χώρα μας) που θα μπορεί να δέχεται εντολές (φωνητικές ή μη) και να σας βοηθά στην καθημερινότητά σας (π.χ. κάνοντας μια online κράτηση σε εστιατόριο ή κινηματογράφο, να απαντάει σε ερωτήσεις, να σας παρέχει κάθε είδους πληροφορίες) ή το Live Traffic Information που θα σας ενημερώνει για την κίνηση στους δρόμους που σας ενδιαφέρουν σε καθημερινή βάση.

0 Comment

Post a Comment

(required)
(required - never published nor shared)