Τις τάσεις, που επαναπροσδιορίζουν τη δημόσια διοίκηση διεθνώς, καταγράφει η νέα ετήσια έκθεση της Deloitte, “Government Trends 2025”. Μέσα από τη μελέτη 200 βέλτιστων πρακτικών από τέσσερις ηπείρους, η έκθεση αναδεικνύει ως πρώτη και πιο κρίσιμη τάση την αποτελεσματικότερη διακυβέρνηση με λιγότερο κόστος.
Η τεχνητή νοημοσύνη στη δημόσια διοίκηση αναδεικνύεται ως καταλύτης για τη λήψη αποφάσεων σε πραγματικό χρόνο. Ήδη, περισσότερες από 60 κυβερνήσεις παγκοσμίως επενδύουν σε πλατφόρμες ΑΙ, εκπαιδεύοντας τα στελέχη τους και εφαρμόζοντας μηχανισμούς διακυβέρνησης, που εξισορροπούν καινοτομία και διαφάνεια. Η τεχνολογία δεν περιορίζεται στην αποδοτικότητα – συμβάλλει στην ενίσχυση της εμπιστοσύνης και στη βελτίωση της εμπειρίας των πολιτών.
Η μείωση της γραφειοκρατίας
Η μείωση της γραφειοκρατίας αποτελεί ένα βασικό πυλώνα. Με την αξιοποίηση ψηφιακών υπογραφών, συστημάτων διαλειτουργικότητας και ανθρωποκεντρικού σχεδιασμού, οι κυβερνήσεις επιτυγχάνουν μείωση χρόνου διεκπεραίωσης κατά 40% και εξάλειψη περιττών διοικητικών βημάτων. Παράλληλα, ο εκσυγχρονισμός των δημόσιων υπηρεσιών βασίζεται σε πολιτικές “once-only”, που επιτρέπουν στους πολίτες να υποβάλλουν μια φορά τα στοιχεία τους και να τα χρησιμοποιούν διαρκώς, περιορίζοντας σημαντικά τη διοικητική ταλαιπωρία.
Στις επόμενες τάσεις περιλαμβάνονται η ανάπτυξη υποδομών για το μέλλον, η ενίσχυση της ενεργειακής ανθεκτικότητας και η δημιουργία των θέσεων εργασίας του αύριο, με στόχο την ευθυγράμμιση της αγοράς εργασίας με την τεχνολογική πρόοδο. Ήδη χώρες, όπως ο Καναδάς και η Σιγκαπούρη, εφαρμόζουν ευρείας κλίμακας προγράμματα upskilling και reskilling, καλύπτοντας ετησίως πάνω από 500.000 δημόσιους υπαλλήλους.
Η ανάπτυξη του διαστημικού τομέα αποτελεί τη νέα αιχμή του δόρατος. Περισσότερα από 70 κράτη επενδύουν πλέον σε δορυφορικές εφαρμογές και τηλεπικοινωνίες για την εθνική ασφάλεια και τη βιώσιμη ανάπτυξη.
