Εκτοξεύονται οι επενδύσεις στην παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη (GenAI) από τον τραπεζικό κλάδο με αφετηρία το 2024. Σύμφωνα με τις εκτιμήσεις της εταιρείας ερευνών Juniper Research, οι δαπάνες των τραπεζών για τον τομέα του GenAI θα κυμανθούν φέτος κοντά στα $6 δισ. ενώ σε βάθος χρόνου και με ορίζοντα το 2030, οι επενδύσεις αυτές αναμένεται να ανέλθουν στα $85 δισ.
Όπως χαρακτηριστικά αναφέρει η Juniper Research: «Οι δαπάνες στην παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη από τον τραπεζικό κλάδο θα αυξηθούν κατά πάνω από 1.400% έως το 2030, καθώς οι τράπεζες προσπαθούν να κλιμακώσουν την τεχνητή νοημοσύνη για να φέρουν επανάσταση στα επιχειρηματικά μοντέλα λειτουργίας τους».
Η εταιρεία εκτιμά ότι οι κορυφαίες τράπεζες του πλανήτη θα υιοθετήσουν παραγωγικές υπηρεσίες AI, για να προσφέρουν πιο εξατομικευμένες εμπειρίες χρήστη, με μειωμένο κόστος.
Η παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη θα επιφέρει δραστικές αλλαγές στις τράπεζες
Η Juniper Research προβλέπει επίσης ότι η παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη θα επιτρέψει δραστικές αλλαγές στις τράπεζες, παρέχοντας εξατομικευμένες πληροφορίες σχετικά με τις δαπάνες και ευκολότερη πρόσβαση στις τάσεις των πελατών.
«Οι τράπεζες θα στραφούν όλο και περισσότερο σε μια στρατηγική με επίκεντρο την τεχνητή νοημοσύνη, καθώς αυτά τα επιχειρηματικά μοντέλα είναι απαραίτητα για τον αποτελεσματικό ανταγωνισμό σε ένα εξαιρετικά δυναμικό οικονομικό περιβάλλον», αναφέρει η σχετική μελέτη της εταιρείας.
Όπως εξηγεί το ίδιο report, οι τράπεζες πρέπει να κατανοήσουν έγκαιρα ότι οι επενδύσεις στην παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη είναι ζωτικής σημασίας, καθώς αυτό μπορεί να διασφαλίσει ότι έχουν αρκετό χρόνο για να δημιουργήσουν περιπτώσεις χρήσης υψηλότερης αξίας, όπως η χρήση του GenAI σε υπηρεσίες πελατών και ρόλους back-office.
«Αυτή η επένδυση θα επιτρέψει στις τράπεζες να αποκτήσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, καθώς το κόστος τους μειώνεται και οι προσδοκίες των χρηστών γύρω από την εμπειρία μετατοπίζονται», εξηγεί η εταιρεία.
Οι αναλυτές συμφωνούν ότι η τοποθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης στο επίκεντρο των λειτουργιών θα επιτρέψει στις τράπεζες να παρέχουν μια διαφοροποιημένη και εξατομικευμένη εμπειρία χρήστη, μειώνοντας ταυτόχρονα το κόστος. «Μη θέτοντας την τεχνητή νοημοσύνη ως προτεραιότητα σήμερα, οι τράπεζες κινδυνεύουν να χάσουν έδαφος έναντι των ανταγωνιστών», καταλήγει η έρευνα.
