Αρχίζει από σήμερα Τρίτη, 9 Δεκεμβρίου 2025, η λειτουργία δυο νέων καναλιών ψηφιακής εξυπηρέτησης των πολιτών στα Κέντρα Εξυπηρέτησης του Πολίτη (ΚΕΠ) και στα Κέντρα Πολίτη (ΚΕΠΟ). Συγκεκριμένα, τίθενται στη διάθεση του κοινού οι ακόλουθες δύο νέες δυνατότητες: α) η ηλεκτρονική διευθέτηση ραντεβού στα ΚΕΠ και στα ΚΕΠΟ για εξυπηρέτηση με φυσική παρουσία και β) η εξυπηρέτηση μέσω τηλεδιάσκεψης από τα ΚΕΠ για συγκεκριμένες υπηρεσίες.
Α. Ηλεκτρονικά Ραντεβού στα ΚΕΠ και ΚΕΠΟ
Οι πολίτες μπορούν από σήμερα να προγραμματίζουν εύκολα και γρήγορα τα ραντεβού τους ηλεκτρονικά, μέσω της ιστοσελίδας https://kep-kepo.gov.cy/appointments. Το σύστημα επιτρέπει επιλογή Σημείου Εξυπηρέτησης, υπηρεσίας, ημερομηνίας και ώρας.
Β. Εξυπηρέτηση Πολιτών μέσω Τηλεδιάσκεψης
Τα ΚΕΠ θα εξυπηρετούν πλέον τους πολίτες μέσω τηλεδιάσκεψης για μια διευρυμένη σειρά υπηρεσιών, διασφαλίζοντας έτσι την πρόσβαση σε σημαντικά πιστοποιητικά και πληροφορίες, χωρίς ανάγκη για φυσική μετάβαση σε σημεία εξυπηρέτησης.
Οι υπηρεσίες τηλεδιάσκεψης απευθύνονται μόνο σε Κύπριους πολίτες και περιλαμβάνουν:
- Ταυτοποίηση προφίλ πολιτών (φυσικά πρόσωπα) στο CY–LOGIN
- Έκδοση Βεβαιώσεων Υπηρεσιών Κοινωνικών Ασφαλίσεων (ΥΚΑ)
- Αναλυτική κατάσταση αποδοχών ασφαλισμένου κατά εργοδότη
- Ασφαλιστικός λογαριασμός για όλα τα χρόνια
- Κατάσταση ασφαλιστικού λογαριασμού για το εκάστοτε έτος
- Βεβαιώσεις για λήψη παροχών ΥΚΑ, όπως επιδόματα, συντάξεις και παροχές
- Βεβαίωση μη ασφαλισμένου πολίτη στο Σχέδιο Κοινωνικών Ασφαλίσεων (Υ.Κ.Α. Β-1)
- Βεβαίωση δικαιούχου μακροπρόθεσμης παροχής (Υ.Κ.Α. Β-2)
- Βεβαίωση δικαιούχου σύνταξης ανικανότητας ή αναπηρίας (Υ.Κ.Α. Β-3)
- Βεβαίωση ασφαλισμένου ως αυτοτελώς εργαζόμενου (Υ.Κ.Α. Β-5)
- Παροχή Πληροφοριών ΥΚΑ για την πρόοδο αιτημάτων
- Έκδοση Βεβαιώσεων Υπηρεσίας Διαχείρισης Επιδομάτων Πρόνοιας (ΥΔΕΠ)
- Βεβαίωση για Επίδομα Τέκνου
- Βεβαίωση για Επίδομα Τέκνου & Μονογονεϊκής Οικογένειας
- Βεβαίωση Μη Λήπτη Επιδόματος Τέκνου
- Παροχή Πληροφοριών ΥΔΕΠ για Επίδομα Τέκνου & Μονογονεϊκής Οικογένειας
