Τέθηκε σε λειτουργία η νέα υπηρεσία διαδικτυακής επικοινωνίας Live Chat στον αριθμό 1450, προσφέροντας στους πολίτες ένα ακόμη κανάλι άμεσης εξυπηρέτησης για ζητήματα που αφορούν την Υπηρεσία Διαχείρισης Επιδομάτων Πρόνοιας (ΥΔΕΠ) του Υφυπουργείου Κοινωνικής Πρόνοιας και τις Υπηρεσίες Κοινωνικών Ασφαλίσεων (ΥΚΑ) του Υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικών Ασφαλίσεων.
Η υπηρεσία παρέχεται σε Ελληνικά και Αγγλικά και είναι διαθέσιμη μέσω των επίσημων ιστοσελίδων του Υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικών Ασφαλίσεων και του Υφυπουργείου Κοινωνικής Πρόνοιας.
Το Κέντρο Επικοινωνίας 1450 λειτουργεί από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή, 08:00-17:00, ως ενιαίο σημείο ενημέρωσης για όλα τα θέματα που αφορούν στα επιδόματα και τις παροχές των δύο Υπηρεσιών.
Όπως αναφέρεται σε κοινή ανακοίνωση Υφυπουργείου Κοινωνικής Πρόνοιας, Υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικών Ασφαλίσεων και του Υφυπουργείου Έρευνας, Καινοτομίας και Ψηφιακής πολιτικής, «με τη λειτουργία του Live Chat, οι πολίτες θα μπορούν να λαμβάνουν άμεσα ενημέρωση εύκολα, γρήγορα και με απόλυτη διαφάνεια, μειώνοντας την ταλαιπωρία και τους χρόνους αναμονής. Λειτουργοί του Κέντρου Εξυπηρέτησης θα μπορούν σε ζωντανό χρόνο να παρέχουν εξατομικευμένες απαντήσεις για όλα τα σχετικά θέματα, με αποτέλεσμα την ουσιαστική ενίσχυση της αποτελεσματικότητας και της ποιότητας της εξυπηρέτησης προς τον πολίτη».
