Μετά από σχεδόν δύο ημέρες σοβαρών προβλημάτων, η Microsoft ανακοίνωσε την πλήρη αποκατάσταση των υπηρεσιών της για τους καταναλωτές, βάζοντας τέλος σε ένα εκτεταμένο τεχνικό μπλακάουτ που επηρέασε εκατομμύρια χρήστες σε όλο τον κόσμο. Ωστόσο, η κατάσταση δεν έχει ομαλοποιηθεί πλήρως για τις επιχειρήσεις, καθώς η επαναφορά των υπηρεσιών Microsoft 365 συνεχίζεται σταδιακά.
Η διακοπή επηρέασε δημοφιλείς εφαρμογές, όπως το Outlook, το Microsoft Teams και το Copilot, δημιουργώντας σημαντικά προβλήματα στην επικοινωνία και την καθημερινή λειτουργία επιχειρήσεων και οργανισμών.
Προβλήματα σε 74 χώρες
Το τεχνικό πρόβλημα ξεκίνησε από τις Ηνωμένες Πολιτείες και εξαπλώθηκε μέσα σε περίπου μία ώρα σε 74 χώρες, μεταξύ των οποίων και η Κύπρος.
Οι επιπτώσεις ήταν ιδιαίτερα αισθητές στη Βρετανία, όπου αναφέρθηκαν δυσκολίες σε υπηρεσίες υγείας, σχολεία και αστυνομικές αρχές. Προβλήματα καταγράφηκαν επίσης σε κρατικές υπηρεσίες της Ιαπωνίας και σε συστήματα ασφαλείας της Αυστραλίας.
Η διακοπή επηρέασε ακόμη και μεγάλες τεχνολογικές εταιρείες που βασίζονται στις υποδομές της Microsoft, αναδεικνύοντας πόσο εξαρτημένες είναι πλέον οι καθημερινές ψηφιακές υπηρεσίες από τις πλατφόρμες cloud.
Τι προκάλεσε το μπλακάουτ;
Σύμφωνα με τις μέχρι στιγμής πληροφορίες, η βλάβη συνδέεται με τεχνικό πρόβλημα και υπερφόρτωση διακομιστών, που δυσκόλεψαν την ομαλή λειτουργία και την επαναφορά των υπηρεσιών.
Η Microsoft διευκρίνισε ότι δεν υπάρχουν ενδείξεις κυβερνοεπίθεσης ή άλλης κακόβουλης δραστηριότητας, ενώ ανέφερε ότι το περιστατικό δεν σχετίζεται με AI agents.
Παράλληλα, η εταιρεία ζήτησε συγγνώμη από τους πελάτες και τους συνεργάτες της για την αναστάτωση, διαβεβαιώνοντας ότι συνεχίζει τις προσπάθειες για την πλήρη σταθεροποίηση των συστημάτων της.
We are deeply sorry for the disruption this incident has caused our customers and partners. We know the trust they place in our services and take that responsibility extremely seriously. We are seeing broad recovery and stability across our services.
This was a technical issue not related to cyber or AI / agents. The incident was introduced by an issue during an earlier network capacity upgrade that surfaced following a recent network change. We have addressed the underlying issue and continue to restore service to remaining customers and regions.
Given the scale of demand, we restored services gradually, validating stability at each stage. While this took longer, it helped ensure a stable restoration.
We will provide a full post-incident report once our review is complete.
— Microsoft (@Microsoft) November 13, 2026
Τι ισχύει τώρα για τους χρήστες;
Οι υπηρεσίες για τους απλούς καταναλωτές έχουν πλέον αποκατασταθεί, ενώ στο Microsoft 365 για επιχειρήσεις καταγράφεται σταδιακή βελτίωση. Ωστόσο, ορισμένοι οργανισμοί ενδέχεται να εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν καθυστερήσεις στην ηλεκτρονική αλληλογραφία ή διακοπτόμενη πρόσβαση.
Το περιστατικό αποτελεί ακόμη μία υπενθύμιση της μεγάλης εξάρτησης επιχειρήσεων και δημόσιων οργανισμών από τις υπηρεσίες cloud, αλλά και της σημασίας ύπαρξης εναλλακτικών λύσεων επικοινωνίας όταν παρουσιάζονται εκτεταμένες τεχνικές βλάβες.
