Η PayPal και OpenAI, συνεργάζονται στενά με στόχο οι χρήστες να μπορούν να αγοράζουν προϊόντα απευθείας μέσω του chatbot τεχνητής νοημοσύνης (AI) ChatGPT. Πιο συγκεκριμένα, με την εν λόγω συμφωνία οι χρήστες της PayPal θα μπορούν να αγοράζουν είδη μέσω ενός συστήματος άμεσης ολοκλήρωσης αγοράς και οι πωλητές στην PayPal θα μπορούν να ολοκληρώνουν συναλλαγές στο ChatGPT.
Όπως ανέφερε σε δήλωσή του ο Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της PayPal, Alex Chriss, «η εταιρεία θα δημιουργήσει μια εμπειρία όπου οι άνθρωποι θα μπορούν εύκολα να περνούν από τη συνομιλία στην ολοκλήρωση αγοράς με λίγα μόνο πατήματα».
Οι χρήστες θα έχουν επίσης πρόσβαση στη λειτουργία πορτοφολιού της PayPal στην άμεση ολοκλήρωση αγοράς, συμπεριλαμβανομένης της πρόσβασης στους τραπεζικούς τους λογαριασμούς, στο υπόλοιπο και στις κάρτες τους, αναφέρεται στην ανακοίνωση. Μέσω της OpenAI, οι χρήστες της PayPal θα μπορούν επίσης να παρακολουθούν τις αγορές τους και να υποβάλλουν αιτήματα αμφισβήτησης συναλλαγών.
Για τους εμπόρους που ενδιαφέρονται να πουλήσουν, η PayPal ανέφερε ότι θα διαχειρίζεται «τη δρομολόγηση εμπόρων, την επικύρωση πληρωμών και τον συντονισμό» στο παρασκήνιο, ώστε «εκατομμύρια» προϊόντα να είναι διαθέσιμα προς αγορά στο ChatGPT.
Η OpenAI έχει ήδη αρχίσει να μπαίνει στην αγορά του ηλεκτρονικού εμπορίου με την κυκλοφορία του «Buy it in ChatGPT», μιας πρωτοβουλίας που επιτρέπει σε όλους τους χρήστες στις Ηνωμένες Πολιτείες να αγοράζουν απευθείας από πωλητές του Etsy.
Η OpenAI ανέφερε τον Σεπτέμβριο ότι συμφωνίες με «πάνω από ένα εκατομμύριο εμπόρους του Shopify», όπως η εταιρεία ομορφιάς Glossier, η μάρκα lifestyle της Kim Kardashian SKIMS, η μάρκα εσωρούχων Spanx και το κατάστημα ρούχων Vuori, έρχονται σύντομα και με καλάθια αγορών πολλαπλών ειδών.
Η OpenAI διέθεσε επίσης το «Agentic Commerce Protocol», τον πηγαίο κώδικα που χρησιμοποίησε για να δημιουργήσει το καλάθι αγορών, ως λογισμικό ανοιχτού κώδικα, ώστε και οι προγραμματιστές να μπορούν να εργαστούν πάνω του.
Η PayPal έχει επίσης ανακοινώσει εμπορικές συμφωνίες με την Google και την Perplexity τους τελευταίους μήνες για τη δημιουργία εμπειριών αγορών με AI.
