Μόλις παραλάβατε το ολοκαίνουργιο iPhone 18 Pro και ανυπομονείτε να το δοκιμάσετε. Ανοίγετε μια εφαρμογή που προστατεύεται από το Face ID, αλλά το τηλέφωνο αποτυγχάνει να αναγνωρίσει το πρόσωπό σας. Αντί να σας ζητήσει απλώς τον κωδικό πρόσβασης, η οθόνη παγώνει εντελώς. Λίγα δευτερόλεπτα μετά, η συσκευή κάνει αυτόματη επανεκκίνηση. Αυτό το πρόβλημα αντιμετωπίζουν αρκετοί αγοραστές των νέων μοντέλων της Apple τις τελευταίες ημέρες.
Πώς εκδηλώνεται το πρόβλημα στις προστατευμένες εφαρμογές
Το συγκεκριμένο σφάλμα δεν εμφανίζεται στην αρχική οθόνη κλειδώματος. Χτυπάει κυρίως όταν προσπαθείτε να ξεκλειδώσετε εφαρμογές κλειδωμένες με Face ID, όπως τραπεζικές εφαρμογές, τον οδηγό κωδικών ή ιδιωτικές καρτέλες.
Όταν το σύστημα αποτυγχάνει να σας αναγνωρίσει, η συσκευή σταματά να ανταποκρίνεται σε οποιοδήποτε άγγιγμα. Στη συνέχεια, ο επεξεργαστής καταγράφει σφάλμα συστήματος και οδηγεί την οθόνη σε επανεκκίνηση.
Κάντε το γρήγορο τεστ για να δείτε αν επηρεάζεται η συσκευή σας
Μπορείτε να διαπιστώσετε εύκολα αν η δική σας συσκευή εμφανίζει τη δυσλειτουργία.
- Κλείστε μια εφαρμογή πίσω από το Face ID πιέζοντας παρατεταμένα το εικονίδιο και επιλέγοντας την αντίστοιχη ρύθμιση.
- Ανοίξτε την εφαρμογή και καλύψτε το πρόσωπό σας για να αποτύχει η πρώτη σάρωση.
- Πατήστε την επιλογή «Δοκιμάστε ξανά το Face ID».
Αν το κινητό σας έχει το σφάλμα, η οθόνη αφής θα παγώσει αμέσως και η συσκευή θα επανεκκινήσει μετά από λίγα δευτερόλεπτα.
Λογισμικό ή ελαττωματικό υλικό;
Η αιτία της δυσλειτουργίας παραμένει υπό διερεύνηση. Ορισμένοι χρήστες στο Reddit αναφέρουν ότι η τεχνική υποστήριξη της Apple διέγνωσε κατασκευαστικό ελάττωμα μετά από διαγνωστικό έλεγχο και προχώρησε σε αντικατάσταση συσκευής.
Ωστόσο, οι περισσότεροι αναλυτές τεχνολογίας εκτιμούν ότι πρόκειται για σφάλμα στο λογισμικό του iOS. Η Apple λογικά θα διαθέσει σύντομα μια διορθωτική ενημέρωση που θα λύσει οριστικά το πρόβλημα.
