Ενώ όλοι επιθυμούμε τα πάντα να μας έρχονται δεξιά…, υπάρχουν φορές που η ζωή μας φέρνει αντιμέτωπους με δυσάρεστες… καταστάσεις, τις οποίες καλούμαστε να διαχειριστούμε. Έστω λοιπόν ότι διαπιστώνετε πως το smartphone σας έκανε φτερά: δεν ξέρετε αν το χάσατε μόνοι σας, δεν ξέρετε αν σας το «έκλεψε» κάποιος, δεν ξέρετε πότε και που έγινε αυτό…
Σε αυτές τις απευκταίες περιπτώσεις είναι πολύ χρήσιμο να γνωρίζετε τα βήματα και τις κινήσεις που πρέπει να κάνετε για να εξαντλήσετε τις πιθανότητες εντοπισμού της συσκευής σας αλλά και για περιορίσετε τους κινδύνους από την απώλεια της.
Κατά αρχάς, ενεργώντας προνοητικά για ένα τέτοιο, απευκταίο ενδεχόμενο ακολουθείστε τα πιο κάτω, δυο βασικά βήματα:
- Ενεργοποιήστε τις υπηρεσίες Android Device Manager (αν έχετε Android μοντέλο) και Find My iPhone (αν διαθέτετε iPhone). Μέσω αυτών, θα έχετε τη δυνατότητα να εντοπίσετε (έστω και στο περίπου) μέσω GPS τη χαμένη σας συσκευή, ενώ θα μπορείτε να την κλειδώσετε ή ακόμα και να διαγράψετε τα δεδομένα σας, ακόμα κι αν το smartphone σας βρίσκεται μακριά σας.
- Φροντίστε να ορίσετε ξεκλείδωμα της συσκευής με PIN ή, αν υποστηρίζεται, με δακτυλικό αποτύπωμα. Παράλληλα, σε Android συσκευές (μέσω των Settings), καθορίστε επαφές εκτάκτου ανάγκης (Emergency contacts) ώστε να μπορεί να τις καλέσει εύκολα κάποιος που μπορεί π.χ. να βρει τη συσκευή σας.
Τι πρέπει να κάνετε αν αντιληφθείτε ότι η συσκευή σας έχει χαθεί
Σε περίπτωση που αντιληφθείτε ότι η συσκευή σας έχει χαθεί, μπείτε αμέσως μέσω browser από κάποια άλλη συσκευή στο Android Device Manager ή το Find my iPhone και σε πρώτη φάση απενεργοποιήστε τα πάντα. Πρόσβαση σε εφαρμογές, δεδομένα, mobile πληρωμές κ.α. Κατόπιν, ελέγξτε τη θέση του προσεκτικά: αν παραμένει στατικό, τότε υπάρχει πιθανότητα να σας έχει παραπέσει ή να το έχετε ξεχάσει κάπου, οπότε κάντε έναν κόπο να ελέγξετε.
Αν πάλι διαπιστώσετε κίνηση, τότε σκεφτείτε πριν ενεργήσετε. Ο,τι κι αν κάνετε θα πρέπει να αναρωτηθείτε αν η ανεύρεση της συσκευής σας αξίζει.. το ρίσκο, καθώς δεν ξέρετε τι ακριβώς θα συναντήσετε…
Παράλληλα, σκεφτείτε ψύχραιμα σε ποιες εφαρμογές, δίκτυα, sites και υπηρεσίες μπαίνατε με το smartphone σας, καθώς αυτό επιβάλλει να αλλάξετε ανάλογα τους κωδικούς πρόσβασης. Επιπλέον, σε όσες πλατφόρμες το υποστηρίζουν (π.χ. Google, Facebook κ.α.) θα πρέπει να ελέγξετε τις συσκευές από τις οποίες επιτρέπεται η σύνδεση στον λογαριασμό σας προκειμένου να αποκλείσετε για κάθε ενδεχόμενο το χαμένο σας smartphone.
Τέλος, σε περίπτωση που μιλάμε για κλοπή, θα πρέπει να το αναφέρετε και στην Αστυνομία. Για να δηλώσετε την απώλεια του κινητού σας στην Κύπρο, πρέπει να επισκεφθείτε έναν αστυνομικό σταθμό για να υποβάλετε αναφορά απώλειας και να λάβετε σχετικό πιστοποιητικό. Έπειτα, πρέπει να ενημερώσετε τον πάροχο του κινητού σας, προσκομίζοντας το πιστοποιητικό και την ταυτότητά σας, για να αποκλειστεί ο αριθμός της SIM και το IMEI της συσκευής, ώστε να μην μπορεί να χρησιμοποιηθεί από άλλον.
Δείτε πιο κάτω αναλυτικά τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε:
1. Επισκεφθείτε την Αστυνομία
Πηγαίνετε στον πλησιέστερο αστυνομικό σταθμό και δηλώστε την απώλεια της συσκευής σας.
2. Αποκτήστε Πιστοποιητικό Απώλειας
Η Αστυνομία θα σας χορηγήσει ένα πιστοποιητικό απώλειας, στο οποίο θα αναφέρεται ο κωδικός IMEI του κινητού σας.
3. Επικοινωνήστε με τον Πάροχο Κινητής Τηλεφωνίας
Πηγαίνετε σε ένα κατάστημα του παρόχου σας (όπως Cyta, Epic, Primetel, ή άλλοι) με το πιστοποιητικό απώλειας και την ταυτότητά σας.
4. Αιτηθείτε τον αποκλεισμό της συσκευής
Ζητήστε να καταχωρήσουν τη χαμένη συσκευή στη «μαύρη λίστα» (black list), κάτι που περιλαμβάνει τον αποκλεισμό του αριθμού της SIM κάρτας και του IMEI της συσκευής.
Αυτά τα βήματα είναι απαραίτητα για να προστατεύσετε τα προσωπικά σας δεδομένα από μη εξουσιοδοτημένη χρήση και να αποτρέψετε ανεπιθύμητες χρεώσεις.
