Η έλλειψη συμμόρφωσης με τις απαιτήσεις του Κανονισμού για τη γενική ασφάλεια των προϊόντων που διατίθενται από διαδικτυακές πλατφόρμες στην χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ήταν ανάμεσα στα σημαντικότερα ευρήματα της πρώτης πανευρωπαϊκής εκστρατείας ελέγχου που διενεργήσαν οι Αρχές Εποπτείας της Αγοράς του Ευρωπαϊκού Δικτύου για την Ασφάλεια των Καταναλωτών, υπό τον συντονισμό της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, στην οποία συμμετείχε και η κυπριακή Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή.
Σκοπός της εκστρατείας ήταν να ελεγχθεί κατά πόσον οι καταναλωτές έχουν πρόσβαση σε βασικές πληροφορίες για την ασφάλεια και την ιχνηλασιμότητα των προϊόντων πριν από την αγορά, κυρίως σε μεγάλες διαδικτυακές πλατφόρμες (όπως: SHEIN, TEMU, κ.λπ.), σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Κανονισμού για τη Γενική Ασφάλεια των προϊόντων.
Η εκστρατεία διεξήχθη από την 1η Απριλίου έως τη 15η Μαΐου 2025. Κατά τη διάρκεια της εκστρατείας ελέγχθηκαν συνολικά 1.741 προϊόντα παιδικής/βρεφικής φροντίδας που εμφανίζονταν στις διεπαφές 47 διαφορετικών διαδικτυακών πλατφόρμων.
Η εκστρατεία κάλυψε 1.202 προϊόντα από τις πέντε πολύ μεγάλες διαδικτυακές πλατφόρμες AliExpress, Amazon, Shein, Temu και Zalando, καθώς και 539 προϊόντα από μικρότερες διαδικτυακές πλατφόρμες.
Με βάση τα αποτελέσματα των ελέγχων που διενεργήθηκαν διαπιστωθήκαν τα ακόλουθα:
- Μόνο το 52% των καταχωρίσεων συμμορφώνονταν με τις απαιτήσεις του Κανονισμού Γενικής Ασφάλειας Προϊόντων και παρείχαν όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες για τον κατασκευαστή (όνομα/εμπορική επωνυμία/σήμα, ταχυδρομική διεύθυνση και ηλεκτρονική διεύθυνση).
- Το 42% των καταχωρίσεων δεν παρείχαν καθόλου πληροφορίες για τον εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο στην Ευρωπαϊκή Ένωση (ΕΕ). Επιπλέον, εντοπίστηκαν περιπτώσεις όπου οι πληροφορίες για τον εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο στην ΕΕ ήταν ανακριβείς ή παραπλανητικές.
- Ταυτόχρονα, διαπιστώθηκε σημαντικό ποσοστό μη συμμόρφωσης, όπου έως και το 47% των πλατφόρμων δεν έχουν εγγραφεί και δηλώσει σημείο επαφής στην πύλη Safety Gate, όπου κοινοποιούνται όλα τα επικίνδυνα προϊόντα. Το γεγονός αυτό στερεί το δικαίωμα του καταναλωτή να επικοινωνεί άμεσα και αποτελεσματικά με τις πλατφόρμες για θέματα ασφάλειας προϊόντων.
Να σημειωθεί ότι κατά τη διάρκεια της εκστρατείας στάλθηκαν από τις Αρχές Εποπτείας της αγοράς της ΕΕ συνολικά 252 ειδοποιήσεις για επικίνδυνα προϊόντα σε παρόχους διαδικτυακών αγορών, από τις οποίες το 62% απευθύνονταν σε μεγάλες διαδικτυακές πλατφόρμες και το 38% σε άλλες μικρότερες πλατφόρμες.
Ωστόσο, το 21% των περιπτώσεων δεν ανταποκρίθηκε και δεν έδωσε καμία συνέχεια σε αυτές τις ειδοποιήσεις. Ιδιαίτερη ανησυχία προκάλεσε το γεγονός ότι εντοπίστηκαν 16 επικίνδυνα προϊόντα που είχαν ήδη κοινοποιηθεί από τις ευρωπαϊκές Αρχές και γνωστοποιηθεί μέσω της πλατφόρμας Safety Gate.
Παρά το γεγονός ότι οι πάροχοι διαδικτυακών αγορών είναι υποχρεωμένοι να ενημερώνουν τις αρμόδιες Αρχές για τα μέτρα που λαμβάνουν μετά την έκδοση των ειδοποιήσεων για επικίνδυνα προϊόντα, διαπιστώθηκε ότι το 34% των πλατφόρμων δεν συμμορφώθηκαν με αυτή την υποχρέωση.
Αν και πολλά επικίνδυνα προϊόντα αφαιρέθηκαν από τις πλατφόρμες, παρατηρήθηκαν 10 περιπτώσεις επανεμφάνισης αυτών.
Όπως σημειωνει σε σχετικη ανακοινωση της « Η Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή θα συνεχίσει να παρακολουθεί τη συμμόρφωση των διαδικτυακών προσφορών προϊόντων με τις απαιτήσεις του Κανονισμού Γενικής Ασφάλειας Προϊόντων, λαμβάνοντας τα αναγκαία μέτρα όπου χρειαστεί.
Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εκστρατεία ελέγχου ασφάλειας παιδικών προϊόντων σε διαδικτυακές πλατφόρμες, οι καταναλωτές μπορούν να ανατρέξουν στην επίσημη ανακοίνωση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, η οποία είναι διαθέσιμη εδώ.
